Certification et Labélisation

Vous annoncez ou vendez en ligne? Obtenez une certification,
et devenez une autorité internationale du e-commerce
et le point focal de la confiance des consommateurs!

ATTENTION...  AVEZ-VOUS DROIT A UNE ANNEE DE CERTIFICATION EXCEPTIONNELLEMENT GRATUITE...?

* Serge Parisien est agent de recherche au Centre de recherche en droit public de la Faculté de droit de l'Université de Montréal.

Nous avons à coeur de vous fournir des produits et services de grande qualité, mais ce n'est pas suffisent! Il nous faut aussi pouvoir vous fournir des références solides quant aux origines des produits et services que nous vous proposons ou vous recommandons, mais aussi quant à l'intégrité de l'entrepreneur qui en est l'auteur, le vendeur, et/ou le promoteur.

Dans le même ordre d'idée, si vous êtes vous-même web-entrepreneur et que vous souhaitiez obtenir une certification liée à la qualité de vos propres produits ou services et/ou quant à celle de votre éthique professionnelle; que vous soyiez vendeur occasionnel ou à la tête d'une multinationale, nous vous proposons de lire attentivement cette page, ou de vous rendre directement sur celle du formulaire vous permettant de prendre connaissance du dossier de candidature à la certification GLOWB-CertT sur base des articles du Code des Pratiques du Commerce Electronique (ci-dessous) établi par nos soins.

Vous pouvez consulter la base de données d'interprétation des codifications "GLOWB XXXX" et comprendre à quoi correspond exactement le code remplaçant les "XXXX" de cet exemple.

Vous pouvez aussi accéder directement au formulaire de la constitution d'un dossier de demande de certification professionnelle pour un site web, qui est aussi une certification personnelle et nominalement établie!

E-SSOR, avec son programme "GLOWB-CertT", est à ce jour LA PREMIERE AUTORITE INDEPENDANTE
de validation et de CERTIFICATION qualitative et éthique PRIVEE du
e-commerce en Europe et de la francophonie mondiale!

Suite à notre initiative, d'autres autorités, sérieuses ou non, privées ou d'Etat, se succéderont très probablement après nous, mais quelles qu'elles soient, nous en resterons avec une fierté certaine, les initiateurs et les "numéro 1"!

Nous avons, après en avoir étudié les possibilités d'adaptation, orienté une grande part de nos arguments et diverses prérogatives de normalisation conditionnelles à la délivrance de nos patentes, autour des arguments éprouvés de la charte du "Better Business Bureau" dont l'autorité, de leur propre fait, se cantonne aux Etats-Unis d'Amérique ainsi qu'au Canada.

Nous délivrons donc un ensemble de labels et certificats de garantie qualitative à valeur limitée (généralement une année), tant pour les produits et services que pour ceux qui les ont créés ou qui les vendent, s'étendant sur un large éventail de références, de la plus symbolique à la plus rigoureuse!

Attention, il ne s'agit en rien d'« awards » tels qu'on peut en voir sur le web. Nos certifications ne se rapprochent en rien d'une quelconque "récompense", mais d'une reconnaissance très officielle de la garantie et/ou de la référence que représente un produit, un service, ou un commerçant (en tant qu'individu ou en tant qu'entreprise), envers laquelle nous nous engageons nous-mêmes en termes de responsabilités et de réputation!

Autant dire que nous ne délivrons AUCUNE certification à la légère, et que nous ne nous laisserons JAMAIS acheter afin d'outrepasser la sévérité de nos propres critères de sélection... ce qui vous offre la garantie d'une certification à TRES HAUTE VALEUR AJOUTEE!

Si vous êtes visiteur et/ou client d'E-SSOR, les ressources ainsi plébiscitées ici, qu'elles vous soient vendues, recommandées, ou offertes, si elles sont accréditées par nos soins (au sens large du terme), représentent, dans la mesure de l'étendue de l'accréditation en rapport, une absolue référence sur laquelle VOUS pouvez compter et vous baser en totale confiance!
S'il vous est présenté en revanche un produit ou service qui ne soit PAS accrédité par nos soins, nous expliquerons exactement POURQUOI, mais également POURQUOI nous vous le proposons malgré tout!

Si vous êtes web commerçant, annonceur, affilié rémunéré, copyrighter, éditeur Internet, ou à quelque titre auteur d'une valeur ajoutée aux ressources de l'Internet, vous pouvez obtenir une telle certification à arborer autant sur votre site que sur vos produits et leur packaging virtuel, voire dans votre bureau si vous souhaitez y arborer le certificat que nous vous ferons ainsi parvenir.

Prenez connaissance du Code des Pratiques du Commerce Electronique publié par E-SSOR et ouvrant les droits à une certification de qualité.

Visualisez dans votre navigateur le texte du Code en PDF
(impression et sauvegarde possibles)

Télécharger le Code des Pratiques du Commerce Eletronique d'E-SSOR
au format PDF compacté auto-extractible (fichier exécutable de 372 Ko)

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 et obtenez VOTRE sceau de certification personnalisé!

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Standards de l'état de membre du programme "GLOWB-CertT"

• Réagir avec promptitude aux plaintes de la clientèle, transmises  aux membres du programme par E­SSOR, et faire preuve de bonne foi dans les efforts concrets visant une justification cohérente et une résolution des litiges évoqués et faisant l'objet desdites plaintes, conformément aux pratiques éthiques du commerce électronique telles qu'elles ont été dûment acceptées par les commerçants et/ou annonceurs signataires et membres du programme.
  
  
• Observer toutes décisions rendues par quelque programme d'arbitrage instauré par E-SSOR et dans lesquels la société consent à participer.
  
  
• Coopérer aux efforts visant l'élimination des causes fondamentales des modèles des plaintes des clients sur lesquels E-SSOR serait susceptible d'attirer l'attention de ses membres.
  
  
• Fournir à la demande d'E-SSOR, les informations du domaine public relatives aux dirigeants et aux employés, considérées comme éléments essentiels à la justification d'E-SSOR quant à sa capacité à fournir au public, le cas échéant, des rapports précis et exacts relatifs à la fiabilité et la qualité de ses membres.
  
  
• Coopérer aux côtés d'E-SSOR aux diverses activités possibles liées au programme visant l'encouragement de l'autorégulation volontaire dans le cadre de l'avancée de l'éthique e-commerciale, notamment à l'occasion de forums, et réunions et/ou débats en ligne.
  
  
• Remplir toutes les exigences émanant des autorités légales.
  
  
• Fournir à E­SSOR, à sa demande, les numéros de la licence attachée à l'adhésion du membre au programme GLOWB-CertT, ainsi que des mises à jour périodiques de son activité économique.
  
  
• Fournir à la demande, l'argument principal sur lequel est établi toute publicité ou proposition de vente.
  
  
• Adhérer aux standards de l'état de membre relatifs à la publicité et à la vente, établis par E-SSOR, et autant que possible, coopérer à ses côtés en les matières qui y sont apparentées.
  
  
• Limiter l'utilisation du nom ou du logo d'E-SSOR ou du programme GLOWB-CertT lui-même dans un cadre publicitaire, de ventes, ou de promotion quelconque et de quelque manière que ce soit, à l'autorisation consentie par écrit par E-SSOR selon les clauses relatives à l'état de membres.
  
  
• S'acquitter des frais annuels avant la date butoire définie contractuellement, sauf exception à la date anniversaire de la signature du protocole d'accord d'attribution de la certification et sa licence (si l'accord de la délivrance de ladite certification est consenti au membre pour une nouvelle année d'affiliation et dans le cas bien sûr où le membre ne renoncerait pas lui-même à son adhésion au programme GLOWB-CertT).
  
  
• Soutenir les principes et propositions d'E-SSOR dans le cadre du programme GLOWB-CertT, et ne pas engager d'actions défavorables ou portant préjudices à E-SSOR ou ses clients, au programme GLOWB-CertT ou ses membres, ou à leur image respective.

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Avantages d'une certification GLOWB-CertT

Vous êtes identifié(e) par le public et le monde des affaires comme un défenseur des affaires éthiques, et de ses pratiques consultatives. En cela, vous devenez une autorité internationale du e-commerce. Un sceau de certification en tant que membre du programme vous identifie comme un citoyen du monde des affaires, investi à titre actif dans une dimension éthique d'intégrité et de fiabilité, tranchant avec l'image habituelle des "requins" très peu rassurante pour le client, ainsi installé à raison dans un climat de confiance.


Votre identité (celle que vous souhaitez mettre en lumière, la vôtre personnelle ou celle de votre entreprise, voire les deux) est consultable à tout moment sur le site web d'E-SSOR, faisant de vous un "Membre International", ce qui implique une reconnaissance immédiate et une valorisation instantanée de votre image de marque auprès de vos relations d'affaires, concurrents, clients, prospects, etc.
Vous pouvez en effet, de façon illimitée, vous référencer vous-même comme tel en renvoyant sur notre base de données où figure votre identité, les visiteurs de votre site, les destinataires de vos emails, les lecteurs de votre courrier papier ou tout médium de communication écrit, tout comme les futurs détenteurs de vos cartes de visite, etc.


Les escroqueries dont vous pourriez être victime sont relayées par nos soins, éditées sur de nombreux médias identifiant l'escroc, avec, selon les cas et avec votre accord, rapport transmis aux autorités (notamment l'OCDE). En tout état de cause, vous ne serez donc plus jamais seul(e).


Si nous défendons les intérêts des consommateurs et encourageons nos membres à faire de même afin de satisfaire et s'attacher cette clientèle, notre sens le l'éthique n'en va pas moins dans celui de la sauvegarde des intérêts de nos membres face aux mauvais payeurs disséminés parmi l'ensemble des consommateurs honnêtes. Ainsi, si vous le souhaitez, nous prendrons INTEGRALEMENT en charge vos impayés, les confiant à notre partenaire ayant développé une stratégie de pointe de recouvrement de créances (obtenant de loin les meilleurs résultats devant les sociétés de recouvrement classique, les huissiers, et même les avocats), et ce totalement GRATUITEMENT pour vous de bout en bout, du dépôt de votre dossier jusqu'au recouvrement effectif de votre créance.


Vous figurez sur la liste de diffusion d'E-SSOR destinée plus particulièrement aux membres du programme GLOWB-CertT, incluant les informations de la "Lettre Privilège", mais aussi les rapports de gestion annuel, les bulletins, et les nouvelles de l'évolution du programme aux initiatives, actuelles et futures, duquel vous avez un accès illimité.


Vous êtes relié en interne avec tout les membres du programme au "Réseau GLOWB-CertT", et participez aux initiatives, aux comités et tables rondes en ligne où vous pouvez être officiellement consulté si vous le désirez, ainsi qu'aux forums dédiés.


Vous bénéficiez d'outils de valorisation de votre affaire autant que de votre image personnelle dans le cadre de votre communication. En effet, en tant que membre:


• vous est délivré un certificat de membre du programme de confiance GLOWB-CertT, à votre nom et/ou celui de votre entreprise, daté, signé, et estampillé,
• vous est confiée une URL correspondant à votre sceau de certification personnalisé redirigeant (dans une nouvelle fenêtre) vers une page web vous référençant ostensiblement; sceau à placer sur votre/vos sites web, pied de page d'email, documentation en ligne, e-book et produits digitaux, etc.,
• votre nom figure sur la liste officielle des membres, consultable sur le site d'E-SSOR par tout Internaute, et vers laquelle vous pouvez à loisir renvoyer vos contacts,
• vous est consenti le droit d'utilisation, dans la limite des closes contractuelles relatives au statut de membre, des noms "E­SSOR" et "GLOWB-CertT" et des logos en rapport, sur les supports de votre communication,
• vous êtes très officiellement identifié par E-SSOR en tant que "Consultant en Ethique des Relations d'Affaires Internationales"; statut assorti de la délivrance d'un jeu de cartes de visites professionnelles en rapport..
  
  
Le public, les consommateurs et associations de consommateurs, les professionnels cherchant des relations d'affaires sûres et fiables, etc., nous interrogeant éventuellement sur nos références et valeurs commerciales sures, seraient susceptibles de se faire délivrer par nos soins les noms de nos membres et le vôtre en particulier, en tant que ces références (avec votre accord préalable bien sûr).


Dès lors que vous accédez au statut de membre pour la première fois, et seulement à l'occasion du lancement officiel du programme pour le millésime 2008 uniquement (valable jusqu'au 31 DECEMBRE 2008):


• les frais relatifs aux droits d'entrée d'un montant de 10% de celui de la cotisation, vous sont définitivement offerts pour tout le temps de votre adhésion (valeur de 10 à 300 euros!),
   
• 6 mois d'adhésion supplémentaires vous sont offerts également, si vous étendez votre adhésion à la deuxième année. Dans ces conditions, la première année (de la date d'enregistrement de votre certification en nos livres jusqu'à cette même date + 12 mois jour pour jour), vous est donc consentie avec 25% de réduction (valeur de 50 à 1500 euros!),
   
• vous ne payez RIEN durant le premier mois, celui-ci vous est offert. En plus, il vous est FERMEMENT GARANTI, et de façon INCONDITIONNELLE, un remboursement INTEGRAL sans discussion DURANT 6 MOIS à compter de la date de votre enregistrement, si pour une raison ou une autre vous deviez ne pas être satisfait(e) de nos services (AUCUNE JUSTIFICATION N'EST REQUISE, votre seule demande suffit)! VOTRE RISQUE EST DONC EGAL A 0... tout le risque est assumé par nos soins.
   
• si vous faîtes partie des 5 PREMIERES CERTIFICATIONS (de norme G1000 ou G-VI), votre première année vous est OFFERTE GRATUITEMENT!
  
  Si vous êtes LE ou LA PREMIER(E)... votre certification vous est offerte GRATUITEMENT... A VIE !*
 
Vous adhérez aujourd'hui? Réglez seulement le prochain, tout en faisant une économie de 85 à 2650 euros (à moins bien sûr que vous puissiez prétendre à une année GRATUITE...)!

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... et devenez une autorité internationale certifiée des affaires en ligne!

Tarification

(entre 2% au maximum, et 0,66% seulement de votre chiffre d'affaire sur le net, voire moins, voir même... 0%!)

(*: sous réserve de satisfaire aux conditions présidant à l'accord puis au maintien d'une certification par E-SSOR dans le cadre du Programme GLOWB-CertT. Dans le seul cas de votre respect des engagements qui vous incombent en tant que certifié(e) et dont vous aurez préalablement pris entièrement connaissance et aurez signé les termes pour accord, votre certification vous sera ainsi maintenue dans ces conditions de gratuité durant l'intégralité du temps d'existence de l'organisme certificateur, et pour une durée maximale de 99 ans).

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